English 
Prekių grąžinimo taisyklės
Šios prekių grąžinimo taisyklės apibrėžia, kaip vyksta prekių grąžinimas, grąžinimo sąlygos ir internetinės parduotuvės grąžinimas. Pagal šias taisykles prekes galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo pristatymo dienos.
- Galima pakeisti prekę į kitą prekę.
- Galima grąžinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus.
Privatūs pirkėjai turi teisę pasinaudoti prekių grąžinimo taisyklėmis per 14 dienų, jei prekės būklė ir pakuotė nepakitę. Personalizuotos prekės negrąžinamos.
Prekių grąžinimo sąlygos
- Prekė negali būti dėvėta ar naudota.
- Prekė turi būti nesugadinta, išsaugota jos vertė ir prekinė išvaizda.
- Prekė turi būti originalioje pakuotėje su etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis. Ši taisyklė netaikoma, jei prekė grąžinama dėl nekokybiškumo.
- Privaloma užpildyti el. grąžinimo formą, kurią rasite čia.
Pranešimas apie sutarties atsisakymą
Pirkėjas apie sutarties atsisakymą praneša pateikdamas užpildytą pavyzdinę formą arba aiškų pareiškimą apie apsisprendimą nutraukti sutartį pagal šias prekių grąžinimo taisykles.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo. Pardavėjas gali sustabdyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta. Pirkėjas apmoka tiesiogines grąžinimo išlaidas. Siuntos, pateiktos su apmokėjimu atsiėmimo metu, nepriimamos.
Grąžinant nekokybišką prekę, prašome pridėti siuntimo čekio nuotrauką. Išlaidos grąžinamos į tą pačią sąskaitą, iš kurios atliktas mokėjimas.
Grąžinamų prekių būklė
Tinkamos kokybės prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir išlaikyti pilną prekinę išvaizdą. Pirkėjas atsako už tai, kad laikėsi Civilinio kodekso nustatytos tvarkos.
Prekių grąžinimo būdai
Prekes galima grąžinti per LP Express (Ežero g. 3, Kaunas – LIDL) arba Omniva (Raudondvario pl. 284A, Kaunas – MAXIMA).
Siuntėjas: Jūsų vardas, tel. nr., el. paštas.
Gavėjas: Soullemoon, +37060850096, info@soullemoon.com.
Kokybiškų prekių grąžinimas
Prekių grąžinimas atliekamas vadovaujantis LR Vyriausybės nutarimu Nr. 697. Pristatymo ir grąžinimo išlaidos nekompensuojamos. Jei prekė nebuvo naudota ir neprarado išvaizdos, ji gali būti grąžinta per 14 dienų, kaip numato šios prekių grąžinimo taisyklės.
Netinkamos kokybės prekių grąžinimas
Jei prekė nekokybiška dėl gamintojo kaltės, ją pakeisime ar grąžinsime sumokėtus pinigus. Siuntimo išlaidos grąžinamos pateikus čekio nuotrauką.
Garantija
Garantija galioja 1 metus nuo įsigijimo, taikoma gamybos brokui. Ji negalioja, jei prekė buvo naudota netinkamai ar sugadinta pirkėjo.
Vartotojų ginčai
Ginčai sprendžiami per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą www.vvtat.lt arba ES platformoje http://ec.europa.eu/odr/.
Klausimais dėl grąžinimo kreipkitės tel. +37060850096 arba info@soullemoon.com.
Prekių grąžinimo taisyklės ir grąžinimo sąlygos
Šios prekių grąžinimo taisyklės detalizuoja, kaip vyksta prekių grąžinimas, kokios yra grąžinimo sąlygos ir kaip taikomas internetinės parduotuvės grąžinimas. Taisyklės aiškiai apibrėžia visą procesą, kad pirkėjai žinotų, kaip veikia mūsų parduotuvė ir kokios teisės jiems suteikiamos.
Prekių grąžinimo taisyklės apima situacijas, kai prekė grąžinama dėl dydžio, neatitikimo lūkesčiams, taip pat – kai taikomas internetinės parduotuvės grąžinimas dėl nekokybiškumo. Grąžinimo sąlygos reikalauja, kad prekės būtų nenaudotos, nepraradusios vertės ir originalios išvaizdos. Tai padeda užtikrinti skaidrų procesą ir aiškius standartus visiems pirkėjams.
Internetinės parduotuvės grąžinimas vykdomas vadovaujantis šiomis taisyklėmis ir LR teisės aktais. Pirkėjai, kuriems aktualios grąžinimo sąlygos, gali papildomai peržiūrėti mūsų pristatymo informaciją arba apsilankyti partnerių svetainėje Zavinga.lt. Daugiau apie prabavimą rasite prabavimorumai.lt.
Šių prekių grąžinimo taisyklių tikslas – užtikrinti aiškų informacijos pateikimą ir sklandų internetinės parduotuvės grąžinimą kiekvienam klientui.
